Зміст
Тож ви взяли машину на ремонт і не подбали про неї - ваш автомобіль все ще потребує ремонту, або ви відчуваєте, що вас зірвали ... тепер що? Бюро ремонту автомобілів (BAR) - це відділ у справах споживачів, який розглядає ці скарги. Ось кілька порад щодо подання скарги на ремонт авто в Каліфорнії.
Крок 1
ПЕРЕД ВИПРАВЛЕННЯ ВІДПОВІДА: Якщо ви відчуваєте, що ви переплатили, не зробили цього чи продовжуєте мати проблеми після ремонту, перше, що вам потрібно обговорити з ремонтом магазин. Попросіть поговорити з Менеджером сервісів та поясніть спокійно та з повагою проблеми, які виникають із виконаною послугою. Спробуйте домовитись про резолюцію. Якщо цей крок не вирішує проблему, повідомте їх, як подати скаргу до Бюро авторемонту.
Крок 2
НАДАННЯ СТРАХУ: Ви можете подати скаргу, перейшовши на веб-сайт BARS, або можете зателефонувати їм та надіслати їх поштою. Вам потрібно буде описати всі ваші скарги на сьогодні, включаючи, з ким ви маєте справу в ремонтній майстерні, дати тощо. Якщо Ваша скарга передбачає невмілу виготовлення, або, можливо, були використані деталі після продажу, коли вам сказали (вони хотіли б), вони будуть використовувати виробників (наприклад, Ford, Chevrolet тощо). скарга.
Крок 3
ПІД ЗАЯВЛЕННЯ СТРАХУ: БАР повідомляє вас протягом 10 днів з моменту отримання вашої претензії. Тоді вони також дадуть вам ім’я особи, яка розгляне вашу претензію. Це удача, вам знадобиться багато терпіння, щоб пройти цей процес! Після того, як представник розгляне вашу скаргу, він також поговорить або відвідає майстерню ремонту для своєї сторони. Після його завершення транспортний засіб було скоєно порушенням Закону про ремонт автомобілів (чи іншими законами). Вони також можуть обрати додаткову документацію (докази) та відкрити "формальне розслідування".
ПІД ЧАС ПИТАННЯ ОГЛЯДУВАННЯ: Ви отримаєте сповіщення від вашого адвокату. Будьте готові чекати до цього тижня до 10 тижнів. Ваш БАР також може виступати неофіційним переговорником і арбітражувати якийсь вид розрахунково-ремонтного цеху, що може призвести до часткового або повного відшкодування витрат на ремонт. Якщо ви все ще не задоволені, у вас є можливість подати позов (Малі позовні вимоги або Вищий суд, залежно від суми збитків, яку ви хочете). Якщо ви вирішите це зробити, вам доведеться викликати повістку в офіційний запис вашої скарги, щоб використовувати її у своєму позові. Удачі!
Предмети, які вам знадобляться
- інтернет
- Цифрова камера
- Копії ВСІХ дозволів на роботу та квитанції
